汇总外贸员回复询盘技巧,成败在此一举!

汇总外贸员回复询盘技巧,成败在此一举!
汇总外贸员回复询盘技巧,成败在此一举!

回复询盘时候需要关注以下几点:

1.查看是否明确买家目的

2.检查邮件语言是否啰嗦

3.查看回复内容结构是否完整

4.价格和产品是否已经考虑同行竞争

5.是否主动推进,并留给买家再次回复形成互动的空间

6.你的产品行业专业度够了吗?

7.一个询盘究竟多久回复较合适

8.如何写邮件标题

自家优势可以体现在以下几点:

1.发货期快,价格有绝对的优势

2.有多年生产或外贸经验,有参加买家当地的展会,或业内知名展会,

3.有自己的研发团队,有跟知名品牌或企业合作

4.有证,品质有保证,提供OEM,个性化定制服务

买家询盘时效需求:

1.希望卖家快速回复:24小时/48小时,至少3天内回复,不然3天后可能已经找到其他卖家了。

2.更愿意选择在线的沟通方式

3.希望平台直接规定卖家必须3天内回复

卖家如何优化:

1.尽可能24小时回复外贸邮件和询盘

2.用自己个人邮箱没关系,但是得记得邮箱同步啊

3.常登陆更新查看(一周两次总得有吧)

4.绑定移动通讯工具,及时联系

邮件的标题也非常重要,以下列举几个注意事项:

1.邮件标题用客户名称与供应商名称

譬如: To David McIntyre from Kevin Wang, 或者 To JC Penny from Blue Sun Company. To…From…结构的邮件标题,可以让买家清晰看到这个邮件的接收人与发件人,此外如果是回复询盘的邮件小编倒是不建议更改太多标题内容,买家对自己发的询盘多少有点印象。

2.邮件标题用产品报价

譬如: Preferential quotation for Model 123 at the price of US$8.99 FOB Yantian 这个标题清晰明了,买家一看就知道某一种型号产品的具体报价。但是当产品型号非常长的时候,需要小心了,可以调整否则容易被服务器当做垃圾邮件过滤掉。

3.邮件标题用客户求购的产品名称

譬如:Model 123 digital photo frame in European Market, 或者 Product catalog of digital photo frames with patented designs这个邮件标题既能够突显买家查询的产品类型,也能突出自己产品的优势。